সৈয়দ মিয়া (চট্টগ্রাম প্রতিনিধি) :
চট্টগ্রামের সাতকানিয়া কেরণিরহাট ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের বিরুদ্ধে ভুক্তভোগীদের গ্রাহকদের একাধিক অভিযোগ। এটিএম বুথ ও ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলনে চরম ভোগান্তিতে সাধারণ গ্রাহকেরা। দীর্ঘদিন ধরে এটিএম বুথের সার্ভারে সমস্যা বলে লেনদেন বন্ধ করে দেন।
অথচ, গ্রাহকের লক্ষ লক্ষ টাকা ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকে জমা থাকলেও এটিএম বুথ ও ব্যাংক থেকে শুধুমাত্র ৫ হাজার টাকা উত্তলনের সুযোগ থাকলেও তা ঠিকমতো পাচ্ছেন না গ্রাহকরা।
গ্রাহকরা জানান অদক্ষ ম্যানাজারের ব্যবস্থাপনার কারণে কেরানিহাট ফার্স্ট সিকিউরিটি ব্যাংকের বেহাল দশা। অথচ ব্যাংকেই গ্রাহকের লক্ষ লক্ষ টাকা জমা থাকলেও ৫ হাজার টাকাও ঠিকমত দিতে পাচ্ছেন না গ্রাহকদের।
ব্যাংকের কর্মকর্তারা গুরুতই দিচ্ছেন না গ্রাহকদের। ব্যাংকের কাজে তুলনায় দ্বিগুণ কর্মকর্তা কর্মচারী রয়েছেন।। তারা গ্রাহকদের কোন গুরুত মনে করেন না।
কেরাণিহাট ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা দ্রুত সময়ে ভালো না হলে অল্প সময়ের মধ্যে সব গ্রাহক হারাবেন ব্যাংকটি। দেশের সব ব্যাংকের অবস্থা স্বাভাবিক হলেও কেরানিহাট ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের একনো বেহাল অবস্থা। দ্রুত সময়ে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সুদৃষ্টি কামনা করছেন ব্যাংকের সাধারণ গ্রাহকরা।
জানা যায়, ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক এটিএম বুথে ৫০০০ টাকার বেশি উত্তোলনের কোন সুযোগ নেই। লিমিট করে দিয়েছেন ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।
এতে সাতকানিয়ার ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক থেকে ব্যাপক ভোগান্তির কারণে গ্রাহকের আস্তা ও বিশ্বাস দিন দিন উঠে যাচ্ছেন।
এদিকে এই বিষয়ে সাতকানিয়া শাখা ব্যবস্থাপক এটিএম সাহেদ চৌধুরী জানান, গ্রাহকদের টাকার চাহিদার পরিমান বেশি হওয়ায় এই সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে।
